복지용구 사업소 찾기, 지역별 조회 바로가기

복지용구 사업소는 국민건강보험공단 노인장기요양보험의 ‘장기요양기관 찾기’에서 전국 지역별로 조회할 수 있습니다. 가까운 사업소를 찾은 뒤에는 필요한 제품을 취급하는지 전화로 확인하고, 장기요양 수급자의 급여 가능 여부와 본인부담금을 확인한 후 계약하는 순서로 이용하면 됩니다.

지역과 급여종류를 선택하면 우리 동네에서 이용할 수 있는 복지용구 사업소를 조회할 수 있습니다.

복지용구 사업소란 어떤 곳인가요?

복지용구 사업소는 노인장기요양보험 수급자에게 일상생활과 신체활동에 필요한 복지용구를 판매하거나 대여하는 기관입니다.

성인용 보행기, 안전손잡이, 목욕의자, 휠체어, 전동침대, 욕창예방 매트리스 등 다양한 제품을 취급합니다.

장기요양보험 복지용구 급여를 이용하려면 일반 의료기기 판매점이나 온라인 쇼핑몰에서 제품부터 구입하는 것과는 절차가 다릅니다.

먼저 노인장기요양보험에서 복지용구 급여를 취급하는 사업소인지 확인하고 수급자의 급여 가능 품목을 확인해야 합니다.

따라서 가장 먼저 해야 할 일은 공식 장기요양기관 찾기에서 우리 지역 복지용구 사업소를 조회하는 것입니다.

복지용구 사업소 지역별 조회 방법

복지용구 사업소는 노인장기요양보험 홈페이지에서 직접 검색할 수 있습니다.

검색방법은 어렵지 않습니다.

1. 노인장기요양보험 홈페이지에 접속합니다.
2. ‘장기요양기관 찾기’ 메뉴로 이동합니다.
3. 부모님이나 수급자가 거주하는 지역을 선택합니다.
4. 급여종류에서 ‘복지용구’를 선택합니다.
5. 검색 버튼을 누릅니다.
6. 목록 또는 지도에서 가까운 사업소를 확인합니다.
7. 사업소 상세정보를 확인합니다.

기관 이름을 이미 알고 있다면 기관명으로 검색하는 방법도 있습니다.

서울·경기·인천·부산·대구 등 시·도를 먼저 선택하고 시·군·구까지 좁히면 집에서 가까운 복지용구 사업소를 찾기 쉽습니다.

검색 결과는 이렇게 비교하세요

복지용구 사업소가 여러 곳 나온다면 무조건 첫 번째 사업소를 선택할 필요는 없습니다.

검색 결과의 정렬 기능과 상세정보를 이용해 비교해 보는 것이 좋습니다.

확인할 항목	확인방법
사업소 확인	장기요양기관 찾기에서 조회되는지 확인
거리	가까운 지역의 사업소부터 확인
기관정보	사업소 상세정보 확인
평가정보	제공되는 경우 기관 평가정보 확인
지정정보	지정일자 등 상세정보 참고
취급품목	사업소에 전화해 직접 확인
배송·설치	사업소별 가능지역 확인

특히 중요한 것은 조회 결과에 나온 정보만 보고 바로 방문하지 않는 것입니다.

공개된 기관정보와 실제 운영상황이 달라질 수 있으므로 필요한 제품의 재고와 취급 여부, 영업 여부 등을 전화로 먼저 확인하세요.

사업소를 찾았다면 먼저 전화하세요

가까운 사업소를 찾았다면 방문 전에 필요한 복지용구를 취급하는지 확인하는 것이 좋습니다.

예를 들어 전동침대가 필요하다면 단순히 “전동침대 있나요?”라고 묻기보다 다음 내용을 함께 확인하세요.

• 장기요양보험 급여제품을 취급하는지
• 현재 대여 가능한 제품이 있는지
• 수급자의 급여 적용이 가능한지
• 본인부담금은 얼마인지
• 집까지 배송 가능한지
• 설치가 가능한지
• 고장 시 수리는 어떻게 하는지
• 대여 종료 후 반납은 어떻게 하는지

휠체어, 전동침대처럼 대여와 배송이 중요한 제품은 집에서 너무 먼 사업소보다 거주지역 주변에서 사후관리가 가능한 곳을 찾는 것이 편할 수 있습니다.

복지용구 사업소 이용 절차

복지용구 사업소를 찾은 다음에는 수급자의 급여 가능 여부를 확인하고 계약하는 절차가 필요합니다.

일반적인 진행 순서는 다음과 같습니다.

1. 사업소 상담

수급자 또는 가족이 사업소에 필요한 복지용구를 문의합니다.

장기요양 관련 서류를 준비하면 상담이 수월합니다.

2. 급여 가능 여부 확인

사업소에서 수급자의 복지용구 급여 가능 여부와 이용 가능한 품목 등을 확인합니다.

이미 같은 품목을 이용하고 있거나 제품별 사용 가능 기간이 남아 있는 경우 등에는 추가 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 복지용구 계약

급여가 가능하면 수급자와 사업소가 복지용구 급여계약을 체결합니다.

계약내용과 이용제품, 본인부담금 등을 확인하고 계약서를 받습니다.

4. 제품 구입 또는 대여

제품에 따라 구입 또는 대여 방식으로 이용합니다.

수급자는 적용되는 본인부담률에 따라 본인부담금을 납부합니다.

5. 사업소가 공단에 급여비용 청구

본인부담금을 제외한 장기요양급여 비용은 사업소가 국민건강보험공단에 청구하는 방식입니다.

따라서 수급자가 제품가격 전액을 먼저 결제한 뒤 나중에 모두 환급받는 방식으로 생각하면 안 됩니다.

급여종류에서 ‘복지용구’를 선택하고 부모님 거주지역을 설정한 뒤 가까운 사업소를 확인하세요.

방문 전에 무엇을 준비해야 할까?

사업소를 방문하기 전에는 장기요양 수급자임을 확인할 수 있는 서류와 현재 이용 가능한 복지용구를 확인해 두는 것이 좋습니다.

대표적으로 확인할 서류는 다음과 같습니다.

• 장기요양인정서
• 개인별장기요양이용계획서
• 복지용구 급여확인서

특히 복지용구 급여확인서를 통해 수급자가 현재 어떤 복지용구를 이용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

서류가 없거나 현재 이용 가능한 품목을 잘 모르겠다면 사업소 또는 국민건강보험공단에 먼저 문의하세요.

또 어르신에게 필요한 제품도 미리 정리해 가는 것이 좋습니다.

예를 들어 침대에서 일어나기 어렵다면 전동침대나 안전손잡이, 보행이 불안정하다면 성인용 보행기, 욕실에서 넘어질 위험이 있다면 목욕의자나 미끄럼방지용품 등을 상담할 수 있습니다.

복지용구 본인부담금은 얼마나 내나요?

노인장기요양보험 복지용구의 일반적인 본인부담률은 급여비용의 15%입니다.

다만 모든 수급자가 15%를 부담하는 것은 아닙니다.

감경 대상자나 의료급여 수급권자 등은 자격에 따라 본인부담률이 달라질 수 있습니다.

또 복지용구는 연간 급여한도가 있기 때문에 올해 이미 다른 제품을 구입하거나 대여했다면 남아 있는 급여한도도 확인해야 합니다.

따라서 제품가격만 보고 판단하기보다 사업소에 다음 세 가지를 함께 물어보는 것이 좋습니다.

1. 이 제품의 급여가격은 얼마인지
2. 내 본인부담률은 몇 %인지
3. 실제 내가 납부할 금액은 얼마인지

특히 전동침대처럼 대여하는 제품은 일반 판매가격과 비교하기보다 장기요양보험 적용 후 실제 월 본인부담금을 확인하는 것이 중요합니다.

구입제품과 대여제품은 다릅니다

복지용구는 제품 특성에 따라 구입하는 품목과 대여하는 품목이 구분됩니다.

대표적으로 성인용 보행기, 안전손잡이, 목욕의자 등은 구입품목에 포함될 수 있으며 휠체어, 전동침대, 수동침대, 욕창예방 매트리스 등은 대표적인 대여품목입니다.

제품에 따라 구입 또는 대여방법이 정해져 있으므로 원하는 방식을 임의로 선택하는 것은 아닙니다.

또 제품별로 사용 가능 기간이나 급여기준이 다를 수 있습니다.

이미 동일한 품목을 이용하고 있다면 새 제품을 다시 급여로 이용할 수 있는지 반드시 확인하세요.

장기요양등급이 없으면 이용할 수 있을까?

일반 제품으로 직접 구입하는 것은 가능하지만 노인장기요양보험의 복지용구 급여를 이용하려면 장기요양 수급자격이 필요합니다.

단순히 만 65세 이상이라는 이유만으로 복지용구 급여가 자동 적용되는 것은 아닙니다.

부모님이 거동이 불편해 전동침대나 휠체어 등이 필요하지만 아직 장기요양등급을 받지 않았다면 먼저 장기요양인정 신청 대상인지 확인해 보는 것이 좋습니다.

이미 장기요양등급을 받았다면 복지용구 급여확인서를 통해 현재 이용 가능한 품목을 확인하세요.

사업소 선택할 때 가격만 비교하면 안 되는 이유

복지용구는 일반 온라인 쇼핑처럼 단순히 최저가격만 비교하기 어렵습니다.

장기요양보험 급여제품 여부와 수급자의 본인부담률, 배송과 설치, 대여제품의 관리까지 함께 확인해야 하기 때문입니다.

특히 전동침대처럼 장기간 대여하는 제품은 다음 사항이 중요합니다.

• 배송 가능지역
• 설치 가능 여부
• 제품 상태
• 고장 시 수리
• 제품 교환
• 위생관리
• 대여 종료 후 회수방법

따라서 사업소를 2~3곳 정도 찾은 뒤 필요한 제품과 실제 본인부담금, 배송·설치 및 사후관리 조건을 전화로 비교해 보는 것이 좋습니다.

부모님 대신 자녀가 사업소를 찾아도 될까?

사업소 검색 자체는 자녀가 대신 할 수 있습니다.

부모님과 다른 지역에 거주하더라도 노인장기요양보험 홈페이지에서 부모님 거주지역을 선택하면 주변 복지용구 사업소를 확인할 수 있습니다.

검색한 사업소 2~3곳에 전화해 필요한 제품의 취급 여부와 배송 가능지역을 먼저 확인하면 부모님이 직접 여러 사업소를 방문하는 불편도 줄일 수 있습니다.

다만 실제 급여계약 과정에서는 수급자의 자격과 필요한 서류를 확인해야 하므로 가족이 대신 진행해야 한다면 사업소에 필요한 절차를 미리 문의하세요.

복지용구 사업소 이용 시 주의할 점

사업소를 이용하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

• 장기요양기관 찾기에서 복지용구 사업소인지 확인
• 필요한 제품을 실제 취급하는지 확인
• 급여제품인지 확인
• 구입 또는 대여품목인지 확인
• 수급자의 실제 본인부담금 확인
• 계약내용 확인
• 계약서와 관련 기록 확인 및 보관
• 배송·설치비 등 별도 비용 여부 확인
• 대여제품의 수리와 반납조건 확인

또 본인부담금을 임의로 면제하거나 현금으로 돌려주겠다는 식의 제안을 받았다면 바로 계약하기보다 국민건강보험공단에 정상적인 급여처리 방식인지 확인하는 것이 좋습니다.

사업소 방문 전 체크리스트

아래 다섯 가지 정도만 확인해도 사업소를 여러 번 방문하는 불편을 줄일 수 있습니다.

• 장기요양 수급자격과 유효기간을 확인했는가
• 공식 조회 화면에서 복지용구 사업소를 찾았는가
• 필요한 제품의 취급 여부를 전화로 확인했는가
• 구입·대여 여부와 본인부담금을 확인했는가
• 배송·설치 및 사후관리 조건을 확인했는가

전동침대나 휠체어를 알아보고 있다면 특히 제품부터 고르기보다 급여 가능 여부와 가까운 사업소부터 확인하세요.

자주 묻는 질문

복지용구 사업소는 어디서 찾나요?

국민건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지의 ‘장기요양기관 찾기’에서 조회할 수 있습니다. 급여종류를 ‘복지용구’로 선택하고 원하는 지역을 설정하면 됩니다.

서울·경기 등 지역별로 검색할 수 있나요?

가능합니다. 시·도와 시·군·구 등을 선택해 수급자 거주지역 주변의 사업소를 확인할 수 있습니다.

아무 의료기기 판매점에서 구입해도 지원받을 수 있나요?

장기요양보험 복지용구 급여를 이용하려면 급여 이용이 가능한 사업소와 제품인지 먼저 확인해야 합니다. 일반 판매점이나 온라인 쇼핑몰에서 제품을 먼저 구입하고 나중에 무조건 지원받는 방식은 아닙니다.

사업소 정보가 실제와 다르면 어떻게 하나요?

공개된 기관정보와 실제 운영정보가 다를 수 있으므로 방문 전에 전화로 영업 여부와 필요한 제품의 취급 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

계약서를 꼭 받아야 하나요?

복지용구 급여계약을 할 때는 계약내용과 본인부담금 등을 확인하고 수급자가 보관해야 할 계약서와 관련 기록을 받아 두는 것이 좋습니다.

장기요양등급이 없으면 복지용구를 이용할 수 없나요?

일반 제품을 본인 부담으로 구입하는 것은 가능하지만 장기요양보험 복지용구 급여를 적용받으려면 장기요양 수급자격이 필요합니다.

문의할 곳은 어디인가요?

복지용구 급여 이용이나 수급자격이 궁금하다면 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000으로 문의할 수 있습니다.

마무리

복지용구 사업소를 찾을 때는 단순히 집에서 가까운 의료기기 판매점을 검색하기보다 노인장기요양보험에서 복지용구 급여를 이용할 수 있는 사업소인지 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

장기요양기관 찾기에서 지역과 급여종류를 설정하면 전국 복지용구 사업소를 지역별로 조회할 수 있습니다.

사업소를 찾았다면 바로 방문하기보다 필요한 제품을 취급하는지, 구입과 대여 중 어떤 방식인지, 실제 본인부담금은 얼마인지, 배송과 설치가 가능한지를 전화로 먼저 확인하세요.

전동침대를 알아보고 있다면 ‘의료용 전동침대 구입 가격 및 대여 비용 비교’ 글도 함께 확인해 보세요.